Privacybeleid

Wij hechten veel waarde aan jouw persoonlijke privacy, en het is daarom belangrijk voor ons dat je je veilig voelt wanneer je onze website bezoekt en bij ons winkelt. Dit beleid beschrijft hoe we jouw persoonlijke gegevens opslaan. Wanneer je een bestelling bij ons plaatst, ga je ermee akkoord dat we jouw gegevens mogen opslaan en gebruiken om de service te bieden die je van ons mag verwachten.

Persoonsgegevens zijn informatie die kan worden gekoppeld aan een fysieke persoon. Voorbeelden van persoonsgegevens zijn naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en burgerservicenummer.

Wanneer je bij ons winkelt, slaan we je contactgegevens op. Dit omvat je naam, adres, e-mailadres en eventueel je telefoonnummer en burgerservicenummer als je deze in de kassa hebt ingevoerd. We slaan ook informatie op over de verzendmethode. Als je contact opneemt met onze klantenservice, bijvoorbeeld via e-mail of telefoon, slaan we de persoonsgegevens op die je aan ons verstrekt. Dit doen we om je te kunnen helpen met je vraag. Het kan bijvoorbeeld gaan om naam, e-mailadres of telefoonnummer.

We gebruiken jouw persoonsgegevens om je bestelling, levering en betaling te verwerken. We kunnen ook jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketingdoeleinden, zoals nieuwsbrieven.

Bij de betaling van uw goederen delen we uw gegevens met Klarna en NShift. Dit moeten we doen om betalingen van u te kunnen ontvangen en uw zending te kunnen boeken. We delen uw gegevens ook met DHL of GLS om uw bestelling af te handelen en te bezorgen. We kunnen uw gegevens ook delen met andere partners voor marketingdoeleinden via Google en Facebook. We maken ook gebruik van de analysetools van Google Analytics om onze inhoud op onze website te verbeteren. De analysetools maken gebruik van JavaScript en cookies, en de informatie is anoniem. Op verzoek kunnen we uw persoonsgegevens ook verstrekken aan autoriteiten zoals de politie, bijvoorbeeld in verband met criminaliteit.

Wij gebruiken cookies om uw online-ervaring te verbeteren en ons websiteverkeer te analyseren. Deze kleine tekstbestanden worden in uw browser opgeslagen en verzamelen informatie die ons helpt uw voorkeuren te onthouden en uw volgende bezoek soepeler en persoonlijker te maken. Bij uw bezoek kan het nodig zijn om te kiezen welke cookies wij mogen opslaan, wat vereist is om de site verder te gebruiken. U kunt de instellingen op elk moment in uw browser wijzigen.

Google Analytics: Verzamelt informatie over hoe bezoekers onze website gebruiken, zoals welke pagina's populair zijn en welk apparaat u gebruikt. Dit helpt ons om de functionaliteit en gebruikservaring van de website te verbeteren.

Google Ads: Wordt gebruikt om conversies bij te houden en marketing op de juiste doelgroepen te richten, waardoor relevantere advertenties in het Google-advertentienetwerk worden weergegeven.

Meta (Facebook/Instagram): Wordt gebruikt om marketingresultaten te volgen en relevante advertenties weer te geven op basis van uw interesse in specifieke producten en pagina's.

Microsoft Ads: Wordt gebruikt om conversies te meten en marketing binnen het Microsoft-advertentienetwerk te richten, om de relevantie van advertenties te vergroten.

We bewaren uw gegevens zolang er een wettelijke basis voor is. Normaal gesproken worden uw gegevens tot 36 maanden na uw laatste activiteit bewaard. We bewaren ook gegevens langer, omdat dit vereist is volgens de boekhoudwet. We bewaren ook uw gegevens voor direct marketingdoeleinden totdat u uw toestemming intrekt.

Het aantal personen dat toegang heeft tot uw persoonlijke gegevens is beperkt. Alleen medewerkers die bij ons werken, hebben toegang tot de door ons opgeslagen persoonlijke gegevens. Onze samenwerkingspartners die uw persoonlijke gegevens opslaan, zullen deze alleen verwerken volgens onze instructies.

Je hebt het recht om informatie van ons te vragen over de persoonsgegevens die jou betreffen. Op verzoek zullen we jouw persoonsgegevens verwijderen of bijwerken.